Для создания вопросов мы привлекаем продавцов-консультантов различных категорий товаров, которые формируют список подходящих вопросов для выявления потребностей пользователя, на основе характеристик товара. Можем рассмотреть на примере товара холодильник:
Вы планируете встраивать холодильник в кухню?
Какое расположение морозильной камеры будет для вас максимально удобным?
Вы бы хотели, чтобы в холодильнике была зона свежести?
Вы готовы, примерно 1-2 раза в год, уделять время для разморозки холодильника? и т. д